
Sharon在南京東路某棟大樓裡的公關公司做了九年,從實習生到執行副總,手上的客戶涵蓋某英文字幕開頭電商、台灣某前五大3C零售通路、某個在香港並計畫在美上市的新創公司。那天她在處理一個頭痛了將近兩個月的案子。客戶是一家台灣本土的保養品牌,產品本身不差,包裝也做得有質感,但網站流量一直上不來,Google Analytics打開來看,每天的訪客數字像是一潭死水,就那樣靜靜地待著,沒有波動,沒有起伏。客戶開始對她施壓,說競品的網站看起來很熱鬧,為什麼自己的網站像是開在沙漠裡。
公司試過投放Google廣告,流量來了一些,但停投就消失,而且轉換率奇低,她懷疑那些流量品質有問題。也試過社群媒體的操作,帶來了部分訪客,但來源太單一,全部都是從Instagram跳進來的,城市分布集中在雙北,其他縣市幾乎是空白。她說有時候行銷很玄,沒流量時,怎麼操作都帶不進更高流量,但流量一來,也經常莫名其妙地成為爆品,品牌就是在等待時機。這時候經常需要的是一種更自然、更有說服力的流量結構,讓網站看起來像是真的有各地的人在瀏覽,而不是靠一個渠道撐場面。而且有了觸發的流量,往往SEO能上去,上去後開始帶自然流量,關鍵之門也跟著打開。上星期五第一次去找她,她說新客戶的流量一職上布萊,接著她滑了滑LINE,找到一個名稱是
FANSDOOR粉絲多的帳號。我問她是什麼,她微笑地說:「恩,KPI救星」
第一次看到後台數字的感覺Sharon告訴我,兩年前朋友介紹她時「
粉絲多 FANSDOOR 」這個品牌時,開始是抱著半信半疑的態度去詢問的。擔心的是那種用同一批IP反覆刷流量的假訪客,這種東西在業界不是秘密,很多廉價流量服務的本質就是這樣,短期數字好看,但Google一旦偵測到異常就會降排名,對網站的SEO是一種傷害。她在LINE上直接把這個疑慮丟給FANSDOOR的客服,對方回覆得很快,說明流量來自真實的設備,且全天使用的IP不會重複,訪客分布在台灣各個城市,使用的裝置包含桌上型電腦、筆電、以及各種型號的手機,從iPhone到數十種品牌Android機型,且IP不是用網路上的免費IP,可模擬的是真實用戶的自然瀏覽行為。